В апреле 2024 года Telegram запустил Telegram Business, который позволяет пользователям преобразовывать свои обычные аккаунты в бизнес-аккаунты. Теперь компании могут делиться своими часами работы и местоположением на карте что упрощает для пользователей их поиск и проверку доступности. Они также могут персонализировать стартовую страницу для новых чатов, предлагая подробную информацию о своих продуктах и услугах или приветствуя клиентов индивидуальными произведениями искусства. Новая функция быстрых ответов https://ruslezviya.ru/telegram-dlya-biznesa-kak-effektivno-ispolzovat-messendzher-dlya-prodvizheniya/ позволяет создавать ярлыки для отправки шаблонных ответов. Кроме того, компании могут настроить автоматическое приветственное сообщение для пользователей, которые связываются с ними впервые, и сообщение об отсутствии, когда они закрыты или находятся в отпуске. Кроме того, компании теперь могут помечать и маркировать разговоры (например, «Новый заказ», «VIP», «Поддержка»), чтобы поддерживать организованность чатов и расставлять приоритеты задач. Разговоры можно группировать с помощью папок для разделения запросов по категориям или отделам.

Поддержка нескольких устройств.

Telegram поддерживает множество устройств, позволяя пользователям получать доступ к своим аккаунтам и сообщениям одновременно. Эта функция полезна для бизнес-сотрудников, которым необходимо оставаться на связи и оперативно реагировать на запросы на различных платформах, таких как настольные компьютеры, планшеты и смартфоны, обеспечивая постоянную связь и доступность независимо от используемого устройства.

Telegram против WhatsApp: что лучше для бизнеса.

При выборе мессенджера для бизнеса решение часто сводится к Telegram и WhatsApp. Обе платформы имеют свои сильные стороны и могут быть полезны для компаний разных типов. Если вы цените большую базу пользователей и расширенные функции интеграции, WhatsApp может быть лучшим выбором. Однако, если вы предпочитаете более широкие возможности настройки и монетизации, Telegram может быть предпочтительным вариантом.

Безопасно ли использовать Telegram для бизнеса?

Поскольку этот вопрос волнует многих владельцев бизнеса, он заслуживает развернутого ответа. Рассматривая Telegram для использования в бизнесе, важно отметить, что благодаря функциям шифрования он может быть безопасен для корпоративного общения. Многие пользователи перешли на Telegram в поисках менее навязчивого способа обмена сообщениями после изменений в политике конфиденциальности WhatsAp.